Personal information you give us

In short: we collect the personal information you provide to us.

We collect the personal information you voluntarily provide when you request information about us or our products and services, when you participate in service activities or when you contact us.

Personal information provided by you.
The personal information we collect depends on the context of your interactions with us and the Services, the choices you make and the products and features you use. The personal information we collect may include:

● noms
● numéros de téléphone
● adresses électroniques
● adresses postales

Sensitive data.
We do not process sensitive data.

All personal information you provide to us must be true, complete and accurate, and you must inform us of any changes to such personal information.

Information collected automatically

In brief: Certain information such as your Internet Protocol (IP) address and/or the characteristics of your browser and device is collected automatically when you visit our services.

We automatically collect certain information when you visit, use or browse the Services. This information does not reveal your specific identity (such as your name or contact details) but may include information about your device and usage, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, information about how and when you use our services, and other technical information. This information is mainly required to maintain the security and operation of our services, as well as for internal analysis and reporting purposes.

Like many companies, we also collect information through cookies and similar technologies.

The information we collect is as follows:

● Connection and usage data. Les données de connexion et d'utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l'utilisation et à la performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez et que nous enregistrons dans des fichiers de connexion. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, des informations sur votre appareil, votre type de navigateur, vos paramètres et des informations sur votre activité dans les Services (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et les fichiers consultés, les recherches et les autres actions que vous effectuez, telles que les fonctions que vous utilisez), des informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés "crash dumps"), et les paramètres du matériel).

● Device data. Nous collectons des données sur les appareils, telles que des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder aux services. En fonction de l'appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d'accès Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations relatives à la configuration du système.

● Location data. We collect location data such as information about your device's location, which may be precise or imprecise. The amount of information collected depends on the type and settings of the device you use to access the services. For example, we may use GPS and other technologies to collect geolocation data that tells us your current location (based on your IP address). You can choose not to allow us to collect this information, either by refusing access to this information or by disabling the location settings on your device. However, if you choose to opt out, you may not be able to use certain aspects of the services.

In short: we process your information to provide, improve and manage our services, to communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with the law. We may also process your information for other purposes with your consent.

We process your personal information for a variety of reasons, depending on how you interact with our services, including:

● Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. We may process the personal information you send us for marketing purposes, if this corresponds to your marketing preferences. You may opt-out of receiving marketing emails from us at any time. For more information, see "WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?

● Nous pouvons traiter vos informations afin de développer et d'afficher un contenu et une publicité personnalisés en fonction de vos centres d'intérêt, de votre localisation, etc.

● To evaluate and improve our services, products, marketing and your experience. Nous pouvons traiter vos informations lorsque nous le jugeons nécessaire pour identifier les tendances d'utilisation, déterminer l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et évaluer et améliorer nos services, nos produits, notre marketing et votre expérience.

● Identify usage trends. Nous pouvons traiter des informations sur la manière dont vous utilisez nos services afin de mieux comprendre comment ils sont utilisés et de les améliorer.

● Determine the effectiveness of our marketing and promotional campaigns. Nous pouvons traiter vos informations afin de mieux comprendre comment vous proposer des campagnes de marketing et de promotion qui vous conviennent le mieux.

In short: we only process your personal information where we believe it is necessary and we have a valid legal reason (i.e. a legal basis) to do so under applicable law, for example with your consent, to comply with legislation, to provide services to you, to fulfil our contractual obligations, to protect your rights or to meet our legitimate business interests.

We may process your information if you have given us specific permission (i.e. express consent) to use your personal information for specific purposes, or in situations where your permission can be inferred (i.e. implied consent). You may withdraw your consent at any time.

Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être légalement autorisés, en vertu de la loi applicable, à traiter vos informations sans votre consentement, y compris, par exemple :

● Si la collecte est clairement dans l'intérêt d'une personne et que le consentement ne peut être obtenu en temps utile.

● Pour les enquêtes et la détection et la prévention de la fraude.

● Pour les transactions commerciales, sous réserve que certaines conditions soient remplies.

● S'il est contenu dans une déclaration de témoin et que la collecte est nécessaire pour évaluer, traiter ou régler une demande d'indemnisation.

● Pour identifier les personnes blessées, malades ou décédées et communiquer avec leurs proches.

● Si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'une personne a été, est ou pourrait être victime d'un abus financier.

● S'il est raisonnable de s'attendre à ce que la collecte et l'utilisation avec consentement compromettent la disponibilité ou l'exactitude des informations et si la collecte est raisonnable à des fins liées à une enquête sur une violation d'un accord ou une contravention au droit du Canada ou d'une province.

● Si la divulgation est nécessaire pour se conformer à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance du tribunal ou aux règles du tribunal relatives à la production de documents.

● si elles ont été produites par une personne dans le cadre de son emploi, de son entreprise ou de sa profession et que la collecte est compatible avec les objectifs pour lesquels les informations ont été produites.

● Si la collection est uniquement destinée à des fins journalistiques, artistiques ou littéraires.

● Si l'information est accessible au public et est spécifiée par les règlements.

In brief: we may share information in specific situations described in this section and/or with the following categories of third parties.

Third-party suppliers, consultants and other service providers.
Nous pouvons partager vos données avec des vendeurs, des prestataires de services, des contractants ou des agents tiers ("tiers") qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer leur travail. Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les suivantes :

● Réseaux publicitaires
● Services d'informatique en nuage

We may also share your personal information in the following situations:

● Company transfers. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société, ou pendant les négociations relatives à une telle opération.

In brief: We may use cookies and other tracking technologies to collect and store your information.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies figurent dans notre avis sur les cookies.

In short: we retain your information for as long as necessary to fulfill the purposes described in this privacy notice, unless otherwise required by law.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans le présent avis de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple pour des raisons fiscales, comptables ou d'autres exigences légales).

Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conservons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

In short: we aim to protect your personal information through a system of organizational and technical security measures.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur l'internet ou technologie de stockage de l'information ne peut être garantie à 100 %, de sorte que nous ne pouvons pas promettre ou garantir que les pirates informatiques, les cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de déjouer notre sécurité et de collecter, d'accéder, de voler ou de modifier vos informations de manière inappropriée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et à partir de nos services se fait à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

In short: in some regions, such as Canada, you have rights that give you greater access to and control over your personal information.

Dans certaines régions (comme le Canada), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Il peut s'agir du droit (i) de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie, (ii) de demander la rectification ou l'effacement, (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles, (vi) le cas échéant, de bénéficier de la portabilité des données, et (vii) de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez faire une telle demande en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "COMMENT PEUT-ON NOUS CONTACTER AU SUJET DE LA PRÉSENTE NOTICE" ci-dessous.

Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Withdrawal of consent :
If we rely on your consent to process your personal information, which may be express and/or implied consent depending on applicable law, you have the right to withdraw your consent at any time. You may withdraw your consent at any time by contacting us using the contact details set out in the section "HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?".

Toutefois, veuillez noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait ni, lorsque la loi applicable le permet, le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.

Unsubscribe from marketing and promotional communications :
You may unsubscribe from our marketing and promotional communications at any time by clicking on the unsubscribe link in any email we send or by contacting us using the contact details provided in the "HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?" section. You will then be removed from our marketing lists. However, we may continue to communicate with you, for example to send you service-related messages necessary for the administration and use of your account, to respond to service requests or for other non-commercial purposes.

Cookies and similar technologies :
La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime les cookies et les rejette. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos services.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse rprp@lanctotcsd.com.

Most web browsers and some mobile operating systems and applications include a "Do-Not-Track" ("DNT") function or setting that you can activate to signal your privacy preference that data relating to your online browsing activities should not be monitored and collected. At this stage, no uniform technological standard for the recognition and implementation of DNT signals has been finalized. Therefore, we do not currently respond to browser DNT signals or any other mechanism that automatically communicates your choice not to be tracked online. If an online tracking standard is adopted that we must comply with in the future, we will inform you of this practice in a revised version of this Privacy Notice.

In short: Yes, we will update this notice as necessary to comply with applicable laws.

We may update this Privacy Notice from time to time. The updated version will be indicated by a "Revised" update date and the updated version will be effective as soon as it is available. If we make material changes to this Privacy Notice, we will notify you either by conspicuously posting a notice of such changes or by sending you a notice directly. We encourage you to periodically review this Privacy Notice to be informed of how we are protecting your information.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le présent avis, vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse rprp@lanctotcsd.com ou nous contacter par courrier à l'adresse suivante :

Francis Lanctôt
Privacy Officer
Lanctôt Couvre-Sol Design Inc.
148, rue Boyer Saint-Isidore
Québec J0L 2A0 Canada

En fonction des lois applicables dans votre pays, vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous collectons auprès de vous, de modifier ces informations ou de les supprimer. Pour demander la révision, la mise à jour ou la suppression de vos informations personnelles, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée par courrier électronique à l'adresse suivante : rprp@lanctotcsd.com.