Politique de retour

Période de retour : Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Une preuve d'achat valide est nécessaire pour tous les retours.

État du produit : Les articles doivent être retournés dans leur état original, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les retours seront examinés avant d'être acceptés.

Exceptions : Veuillez noter que certains articles ne sont pas éligibles au retour ou échange. Cela inclut les produits personnalisés (exemple tapis avec logo), les marchandises coupées, les commandes spéciales et les articles en solde.

Processus de retour : Pour initier un retour, contactez notre service à la clientèle. Des instructions détaillées sur la manière de procéder au retour vous seront fournies.

Remboursements : Après l'approbation du retour, le remboursement sera traité via le mode de paiement original. Des frais de retour peuvent être applicables, sauf dans les cas de défaut de produit ou d'erreur de notre part.

Échanges : Les échanges sont possibles selon la disponibilité des stocks. Veuillez suivre le même processus que pour un retour.